[vc_row css=”.vc_custom_1595363671563{margin-top: 30px !important;margin-right: 120px !important;margin-left: 120px !important;padding-bottom: 30px !important;}”][vc_column][vc_custom_heading text=”Dúvidas frequentes” font_container=”tag:h2|font_size:40px|text_align:left|color:%23a6d50d” google_fonts=”font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal”][vc_column_text css=”.vc_custom_1595365841760{margin-top: -15px !important;}”]Aqui você encontra respostas para dúvidas comuns e orientações para acessar as palestras do Nutrição Esportiva.[/vc_column_text][vc_column_text]Importante
O e-mail cadastrado durante a compra será o mesmo utilizado para recebimento das informações bem como acesso a plataforma. Certifique-se que o mesmo esteja correto.
Os dados da inscrição/ingresso serão os mesmos preenchidos no cadastro feito no Pagseguro. Por isso é importante que o cadastro do pagseguro seja feito com o nome da pessoa que participará no evento.
Quais são as datas do evento?
O evento em formato on-line irá ocorrer nos dias 07, 08 e 09 de outubro.
Como faço para realizar minha inscrição?
Você clicará na aba “inscreva-se”, selecionará o tipo de inscrição que deseja. Feito isso, o site irá te redirecionar para o campo obrigatório de preenchimento de dados, finalizando com o pagamento, realizado através da plataforma PagSeguro.
O que é PagSeguro?
O PagSeguro é uma solução completa e segura para pagamentos do UOL, a maior empresa brasileira de conteúdo e acesso à internet. É totalmente confiável e seguro. Além disso, disponibiliza varias opções para fazer seus pagamentos, como: boleto bancário, cartão de crédito.
Quais são as formas de Pagamento?
Utilizamos o PagSeguro como plataforma para pagamentos. O PagSeguro oferece várias formas de pagamento exatamente pensando nas necessidades de cada cliente, como: cartões de crédito, débito online e boleto bancário.
Como confirmar se a compra foi realmente efetivada? Ou como confirmar minha inscrição?
Após finalizada a compra, o PagSeguro irá enviar um e-mail comunicando que a compra foi realizada com sucesso. Essa é a confirmação da sua inscrição. Pedimos que você verifique a pasta de lixo eletrônico do seu e-mail, pois muitas vezes o e-mail é direcionado para essa pasta.
Outra forma de verificar se a compra foi efetuada com sucesso é acessando o site do Pagseguro https://pagseguro.uol.com.br/comprar/
Faça seu login e verifique o status da sua compra fazendo uma busca através do extrato de transações do PagSeguro.
Meu boleto venceu, como faço para pagar?
Como o boleto venceu, sua inscrição foi cancelada automaticamente e você deve fazer uma nova inscrição da mesma forma que fez anteriormente.
Por que meu pagamento não foi aprovado?
A movimentação financeira é realizada pelo Gerenciador Financeiro PagSeguro (UOL) juntamente com as operadoras de Cartões.
É de extrema importância a segurança em compras com cartões de crédito pela internet, por esse motivo todos os dados fornecidos são analisados pela empresa PagSeguro e caso exista alguma divergência o pedido de compra não é aprovado.
Já quando um pedido vai para análise, o PagSeguro tenta entrar em contato com o cliente no telefone informado, caso esse contato não seja possível, o pedido de compra não é aprovado.
Não temos como informar exatamente o motivo da não aprovação (ou cancelamento) do seu pedido de compra. Você pode verificar junto a sua operadora de cartão ou PagSeguro.
Central de atendimento do PagSeguro Site:
E-mail: pagseguro.uol.com.br
Fone: (11) 5627-3440
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 8h às 20h30 e aos Sábados das 8h às 14h.
Como posso cancelar minha compra?
Em compras feitas pelo nosso site, de acordo com o código de defesa do consumidor (artigo 49 – cdc), os cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 07 dias corridos após a compra, desde que esse prazo também não exceda 48h antes do evento.
Caso você esteja dentro desse prazo, solicite seu cancelamento exclusivamente pelo e-mail [email protected]
Posso assistir as palestras através de qualquer navegador?
A plataforma por onde serão transmitidas as palestras do Nutrição Esportiva é compatível com os seguintes navegadores: Google Chrome 54.0 ou posterior; Firefox 49.0.2 ou posterior; Safari 10.0; e Internet Explorer 11 ou posterior.
Preciso ter equipamentos específicos para conseguir acessar as palestras?
Para a melhor qualidade da transmissão, algumas configurações básicas de hardware e software são recomendadas, são elas:
– Plugin do Adobe Flash Player 10.0.32 ou superior (caso você não tenha o plugin instalado acesse: http://get.adobe.com/br/flashplayer/);
– Microsoft Windows 7; Microsoft Windows 10; Macintosh OS X v10.6 ou superior;
– No mínimo 1 GB de RAM, sendo 2 GB o recomendado;
– O JavaScript e os Cookies devem estar habilitados;
– Resolução de tela Super VGA (1024×768) ou superior;
– Placa de som de 16-bit;
– Caixa de Som ou fone de ouvido.
Como garantir que as palestras não vão ficar travando ou com dificuldade de transmissão?
Embora existam diversos fatores imprevistos que podem interferir na qualidade da transmissão ou na estabilidade da conexão, existem alguns cuidados a tomar para que sua experiência seja de qualidade e com a menor possibilidade possível de travamentos ou quedas. Nesse caso, a velocidade de conexão com a internet é importante.
– Recomendamos uma conexão com taxa de download de no mínimo 700 kbps;
– Conexões com a internet superiores à 2 mbps;
– Firewall ou Proxy devem aceitar conexões nas portas: 80, 443, 465 e 1935 e devem liberar o protocolo RTMP.
O que fazer se houverem travamentos durante a transmissão das palestras?
Geralmente os travamentos são relacionados à instabilidade da conexão, por isso, é altamente recomendável fazer o teste de transmissão com antecedência e garantir que seus equipamentos estão dentro das configurações necessárias para uma experiência de qualidade. Mas, se mesmo assim perceber que sua internet está lenta e que as palestras estão travando, tente reiniciar seu navegador, isto é, feche-o e abra-o novamente, verifique sua conexão com a internet. Se o problema persistir, tente trocar de navegador e, se estiver usando internet sem fio, tente mudar para um disposição com conexão por cabo de rede.
Como saber se meu equipamento está de acordo com as recomendações?
A plataforma através da qual serão transmitidas as palestras do Nutrição Esportiva, disponibiliza um teste rápido para avaliar como está sua recepção. Então, recomendamos que você faça esse teste com antecedência, de preferência alguns dias antes do evento para conseguir resolver qualquer eventualidade técnica. Faça o teste aqui. Caso seu teste falhe, clique aqui e veja como solucionar alguns problemas comuns.
Preciso fazer algum cadastro ou acessar algum link para entrar nas palestras?
Para ter acesso às palestras do Nutri Connection, você não precisa realizar nenhum cadastro específico, mas precisará acessar um link que será encaminhando para você por e-mail (no mesmo endereço que você cadastrou no ato da inscrição). Ao receber o link de acesso, você deve inserir o seu e-mail e seu nome, o sistema já validará sua participação automaticamente.
Como utilizar o chat ao vivo durante as palestras?
O chat ao vivo ficará disponível e aberto para perguntas durante toda a palestra. Para enviar sua pergunta, coloque sempre o símbolo “#” antes (Ex.: #como funciona o consultório online?). O moderador da sala selecionará perguntas pontuais e interessantes, e cada palestrante terá 10 minutos ao final de cada palestra para respondê-las.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row disable_element=”yes” css=”.vc_custom_1595362825047{background-color: #dedede !important;}”][vc_column][vc_custom_heading text=”3 DIAS DE ATUALIZAÇÃO” font_container=”tag:h3|font_size:36px|text_align:center|color:%23000000″ google_fonts=”font_family:Roboto%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C500%2C500italic%2C700%2C700italic%2C900%2C900italic|font_style:500%20bold%20regular%3A500%3Anormal” css=”.vc_custom_1595353710496{margin-top: 60px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1595352970226{margin-top: -10px !important;}”]
A Nutrição Esportiva dividida em 3 módulos
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